KVKK AYDINLATMA METNİ & GİZLİLİK POLİTİKASI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Sensofta Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir:

Platformumuz üzerinden sunulan yazılım servisleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan; şahıs firması sahipleri ve kuryeler için T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
• İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, kurumsal e-posta adresi, fatura ve fiziki teslimat adresleri.
• Restoran & Sipariş Verileri: Masa sipariş dökümleri, adisyon toplamı, tercih edilen ödeme tipi (nakit, kredi kartı, Sodexo vb.), müşteri sipariş notları.
• Lokasyon Bilgisi: Canlı teslimat sürecinde görevli paket servis kuryelerinin anlık coğrafi GPS konumu (yalnızca aktif sipariş teslimatı esnasında ve rota optimizasyonu amacıyla).
• İşlem Güvenliği ve Sistem Logları: IP adresi, port bilgisi, kullanıcı oturum çerezleri (cookies), sisteme giriş-çıkış zaman damgaları (5651 Sayılı Kanun gereği).

Toplanan kişisel veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

• Restoran otomasyonu, adisyon ve bulut yazılım abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Masadan QR kod ile verilen siparişlerin anında şef ekranına (KDS) ve kasaya iletilmesi,
• Paket siparişlerde teslimat adresinin ve müşteri irtibatının görevli kuryeye iletilerek teslimatın tamamlanması,
• Yemeksepeti, Getir, Uber Eats gibi dış sipariş kanallarının merkezi ekranda senkronizasyonu,
• Abonelik bedellerinin tahsilatı, e-Fatura ve e-Arşiv belgelerinin tanzim edilerek yasal muhasebeleştirilmesi,
• Sistem hatalarının tespiti, siber güvenlik denetimleri ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz web sitesi, mobil el terminali uygulaması, QR kod tarayıcı arayüzü ve API entegrasyonları aracılığıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu işlemler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan:
• Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (VUK, TTK, 5651 Sayılı Kanun),
• Madde 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

• Paket teslimatının ifası için görevli saha kuryesine (yalnızca teslimat adresi ve irtibat telefonu ile sınırlı),
• Fatura ve mali raporlama yükümlülükleri için Gelir İdaresi Başkanlığı'na ve yetkili mali müşavirlere,
• Kanuni zorunluluk halinde yetkili adli merciler, emniyet güçleri ve mahkemelere,
• SMS ve e-posta doğrulama hizmetleri için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) lisanslı servis sağlayıcılara aktarılmaktadır.

Şirketimiz, kullanıcıların veya restoran müşterilerinin kişisel verilerini hiçbir surette reklam, pazarlama veya ticari kazanç amacıyla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz ve paylaşmaz.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri şirketimize başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Yukarıda sıralanan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca:

1. Islak imzalı yazılı dilekçeniz ile şirketimizin Adalet Mah. Manas Bulv. No: 47/B Folkart Towers A Kule Kat: 28, 35530 Bayraklı / İzmir adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
2. Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.